Vous pouvez recevoir des factures d’Edenred lorsque certaines transactions sont traitées via le schéma Mastercard, notamment dans le cadre des paiements mobiles.
Dans ce cas, le fonctionnement est différent du schéma Edenred classique :
- Edenred valide toujours la transaction ;
- mais le remboursement de la transaction est effectué par votre acquéreur selon les conditions prévues dans votre contrat ;
- les frais de service Edenred ne sont alors pas déduits automatiquement du remboursement ;
- ils font donc l’objet d’une facture distincte envoyée par Edenred.
Ce système a été mis en place pour permettre :
- l’acceptation d'Edenred sur davantage de terminaux,
- l’utilisation de la carte via smartphone, smartwatch et portefeuille mobile,
- et une expérience de paiement plus moderne pour vos clients.
À noter également :
- si votre terminal accepte le schéma Edenred, les paiements par carte physique passent en priorité par ce schéma ;
- les paiements mobiles, eux, passent via Mastercard ;
- si votre terminal ne supporte pas le schéma Edenred, toutes les transactions passent via Mastercard, y compris celles réalisées avec la carte physique.
Dans tous les cas, vous pouvez retrouver le détail de vos transactions et les factures associées dans votre Espace Commerçant MyEdenred : Welcome to MyEdenred
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