Edenred Support Team
Articles
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Quel est le délai de remboursement ?
Le remboursement des transactions enregistrées avec le schéma Edenred se fait automatiquement dans les 5 jours ouvrables, par virement bancaire sur le compte bancaire renseigné dans votre contrat. ...
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Edenred en pratique
Edenred est compatible avec l'ensemble des terminaux présents sur le marché grâce à l’association des technologies d’Edenred et de Mastercard, tant en magasin (physique et mobile) que sur l’ensembl...
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Sur quels terminaux de paiement fonctionne Edenred ?
Les cartes Edenred créées en association avec Mastercard, ont l’avantage d’être compatible avec l’ensemble des terminaux de paiement présents sur le marché, mais aussi avec l’ensemble des sites e-c...
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Quelle visibilité vous est offerte ?
En rejoignant notre réseau, vous bénéficiez automatiquement des supports de visibilité suivants : Des autocollants à apposer sur votre vitrine, vos terminaux de paiement et vos caisses ; Une prés...
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Connecter un terminal de paiement
Vous avez rejoint le réseau d’acceptation Edenred et votre terminal a été automatiquement activé. Si votre terminal est connecté à une caisse enregistreuse, veuillez contacter votre fournisseur de ...
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Activation d'un terminal Six Payment
Lorsque vous rejoignez le réseau d’acceptation Edenred, votre terminal est automatiquement activé à distance. Un délai de 10 jours entre la signature du contrat avec Edenred et l’activation du term...
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Où puis-je visualiser mes factures ?
Les factures sont toujours envoyées par mail au contact assigné dans votre contrat.Vous pouvez aussi retrouver toutes vos factures sur la plateforme MyEdenred dans l’onglet “Mes Finances”. En cliq...
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Que faire en cas de déménagement, de changement de numéro de téléphone ou d'adresse web ?
Il est très important de nous envoyer vos nouvelles coordonnées. Ainsi nous mettons à jour nos moteurs de recherche utilisés par les utilisateurs des produits Edenred pour trouver votre commerce. C...
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Comment consulter mes remboursements ?
Via votre espace Marchand, vous pouvez consulter et télécharger vos rapports de remboursements: Cliquez sur «Mes remboursements» Cliquez ensuite sur «Télécharger mes remboursements» Consultez le...
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Comment suivre mes transactions ?
Sur votre espace commerçant MyEdenred, vous retrouverez toutes vos transactions effectuées sur votre site d’e-commerce, au même titre que les autres types de transactions Edenred.Pour rappel, toute...